ALGEMENE VOORWAARDEN RENO NOVO
(zetel: 3211 LUBBEEK, Tiensesteenweg (Binkom) 11)
(Ondernemingsnummer: 0875.572.874)
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van en op alle overeenkomsten met Reno Novo. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst aanvaardt de Klant de algemene voorwaarden van Reno Novo.
2. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Reno Novo zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de Klant. Alle prijzen zijn steeds exclusief BTW (tenzij anders vermeld). Prijzen zijn indicatief en kunnen onderhevig zijn aan prijswijzigingen. Kennelijke vergissingen of fouten binden Reno Novo niet en zij kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant de offerte / overeenkomst ongewijzigd binnen de acht werkdagen voor akkoord ondertekent en terugzendt naar Reno Novo. Na het verstrijken van deze termijn is Reno Novo niet meer gebonden. Elke bestelling of orderbevestiging door de Klant, verbindt de Klant tot de overeenkomst. Alle wijzigingen aan de offerte worden in regie uitgevoerd en verrekend aan het op dat ogenblik geldende uurtarief, tenzij anders overeengekomen.
3. Betalingsmodaliteiten
3.1 Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen van Reno Novo contant betaalbaar.
Betwistingen dienen binnen de 7 werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan Reno Novo omstandig gemotiveerd kenbaar gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of schorsing van betaling verantwoorden.
3.2 Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Reno Novo. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde interesten en kosten. Toegestane kortingen vervallen bij het niet respecteren van de algemene voorwaarden.
3.3 Indien de Klant niet overgaat tot betaling op de vervaldag, is de Klant aan Reno Novo een nalatigheidsinterest verschuldigd.
In het geval van een consument wordt een eerste gratis herinnering verstuurd. Indien de consument dan niet betaald binnen de 14 dagen zoals vermeld op de eerste herinnering, worden verwijlintresten aangerekende tegen de wettelijke rentevoet en dit vanaf de 15de kalenderdag die volgt op de dag waarop de eerste ingebrekestelling aan de particuliere klant werd verzonden. Daarnaast zal ook een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn als volgt: (1) 20,00 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150,00 EUR is; (2) 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op een schijf tussen 150,01 en 500,00 EUR als het verschuldigde saldo tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR is; (3) 65,00 EUR verschuldigd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,00 EUR met een maximum van 2.000,00 EUR aks het verschuldigde saldo hoger dan 500,00 EUR is. De aanmaankosten voor elke bijkomende herinnering bedraagt 7,50 EUR, verhoogd met de op het ogenblik van verzending geldende portkosten. Voornoemd beding m.b.t. de particuliere klant als klant is wederkerig in de zin dat voornoemd beding ook van toepassing is voor zover Reno Novo bv een gelijkaardige tekortkoming zou plegen aan de tekortkoming gesanctioneerd in hoofde van de particuliere klant
Bij niet-betaling op de vervaldag is de onderneming van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling een intrest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties vanaf de vervaldatum. Daarnaast is eveneens van rechtswege en zonder enige voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 15% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van 125,00 EUR, onverminderd de verwijlintresten. Bij niet tijdige betaling zullen tevens alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege opeisbaar worden.
4. Wijze van betaling
De prijs wordt op volgende wijze betaald:
Bij de ondertekening van de overeenkomst, een voorschot of handgeld ten belopen van 35% van het totaalbedrag van de offerte.
De facturen van de aannemer zijn betaalbaar binnen 8 dagen na factuurdatum door overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de facturen, zijnde BE85 3350 3229 7006.
5. Meerwerken
Elke wijziging, toevoeging of weglating met betrekking tot de werkzaamheden zoals omschreven in de bestelbon/offerte/overeenkomst, moet het voorwerp uitmaken van een aanhangsel bij die bestelbon/offerte/overeenkomst. Bij gebreke daarvan, wordt er steeds en onherroepelijk van uitgegaan dat deze werken conform de (mondelinge) instructies van de Klant werden uitgevoerd. Elke gebeurlijke schriftelijke bevestiging of melding inzake wijziging, toevoeging of weglating van de werkzaamheden zoals omschreven in de bestelbon/offerte/overeenkomst, zal in hoofde van de Klant onweerlegbaar, aanvaard en onherroepelijk zijn bij ontstentenis aan diens schriftelijke opmerkingen binnen de 24 uur vanaf verzending van onze mededeling of bevestiging.
Meerwerken, d.w.z. werken uitgevoerd bovenop de voorafgaandelijk vastgestelde opdracht, alsook niet gekende voorzieningen, worden steeds uitgevoerd aan uurprijs en tariefprijs van de gebruikte goederen. De Klant heeft zich voorafgaandelijk geïnformeerd naar de op dat moment gangbare tarieven en verklaart zich met deze akkoord tenzij hiervan uitdrukkelijk wordt afgeweken. In afwijking van artikel 1793 OBW kunnen meerwerken met alle middelen van recht worden bewezen.
6. Aanvaarding
Iedere levering zal onmiddellijk door de klant, samen met Reno Novo worden nagezien. Indien de klant nadien toch nog zichtbare gebreken inroept, dan dient dit te gebeuren binnen de 14 dagen na ontvangst van het saldofactuur en dit per aangetekend schrijven.
Voornoemde termijn van 14 dagen wordt dan ook gelijkgesteld met de enige en definitieve oplevering. Zichtbare gebreken zijn dan ook gedekt ingevolge het verstrijken van voornoemde termijn. Wanneer er contractueel een voorlopige oplevering werd voorzien, zijn de zichtbare gebreken of de gebreken in de conformiteit gedekt door de voorlopige oplevering.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Reno Novo verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten en verbintenissen met zorg uit te voeren. Alle prestaties van Reno Novo zijn middelenverbintenissen. Reno Novo is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde informatie of input door de Klant. Reno Novo is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat of die ontstaan is tijdens of nadat de Klant de door Reno Novo vervaardigde zaken heeft bewerkt of laten bewerken.
7.2 Na de oplevering is de tienjarige aansprakelijkheid van Reno Novo beperkt tot de gronden voorzien in de artikelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek. Reno Novo kan op grond van de artikelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek uitsluitend aansprakelijk gesteld worden voor loutere uitvoeringsfouten.
7.3. De aannemer is ten aanzien van consumenten gedurende een periode van drie jaren en ten aanzien van een onderneming gedurende een periode van zes maanden te rekenen vanaf de oplevering eveneens aansprakelijk voor de lichte verborgen gebreken mits de rechtsvordering op straffe van ontoelaatbaarheid wordt ingesteld uiterlijk 6 maanden na het ontdekken van het gebrek.
7.4. Reno Novo is niet aansprakelijk voor gebeurlijke fouten in de conceptie van het gebouw of door een gebrek aan toezicht vanwege de leidinggevende en toezichthoudende architect of bij gebrek aan leiding of toezicht in het algemeen
7.5. Indien de bouwheer of de architect aan Reno Novo het gebruik van bepaalde materialen en werkwijzen oplegt en dit in weerwil met het voorbehoud dat de aannemer daaromtrent heeft geformuleerd, is de aannemer in geen enkel opzicht aansprakelijk voor gebeurlijke schadelijke gevolgen hieraan rechtstreeks of onrechtstreeks te wijten.
7.6. Reno Novo is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Zij kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, met inbegrip van doch niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
7.7. De aansprakelijkheid van Reno Novo met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel het opnieuw uitvoeren van de diensten ofwel de terugbetaling van de door de Klant betaalde prijs althans tot dat gedeelte van de werken waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De totale aansprakelijkheid van Reno Novo zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de Klant aan Reno Novo werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
7.8 Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt Reno Novo geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 De door Reno Novo geleverde materialen, goederen en zaken blijven na de uitvoering en/of levering haar eigendom tot betaling van de volledige prijs ervan, eventueel verhoogd met de nalatigheidsinteresten, schadebeding en kosten. Zolang die volledige betaling van de prijs niet is gebeurd, mag de Klant de uitgevoerde diensten en/of geleverde materialen en zaken niet omvormen, vervreemden, overdragen, bezwaren en/of anderszins in welke vorm en ten welke titel ook aan derden ter beschikking stellen.
8.2 Reno Novo behoudt zich het recht voor om, ten allen tijde, de geleverde diensten op kosten van de Klant terug te halen. Dit terugvorderingsrecht wordt uitgeoefend bij eenvoudige brief. Bijkomende kosten, zoals bijvoorbeeld onder meer kosten van demontage en vervoer, zijn in dat geval eveneens ten laste van de Klant, bovenop een schadevergoeding gelijk aan 30% van de prijs.
9. Klachten
Eventuele klachten over de verrichte diensten worden slechts aanvaard indien zij per aangetekend schrijven en omstandig gemotiveerd gebeuren, binnen de 7 dagen na het verrichten van de diensten of nadat het verborgen gebrek aan de Klant kenbaar is geworden en/of had kunnen worden. Bij overschrijding van deze termijn vervalt enige aanspraak jegens Reno Novo aangaande enig gebrek of onvolkomenheid met betrekking tot de diensten.
10. Herroepingsrecht
Enkel indien de overeenkomst met een consument wordt gesloten en dit buiten verkoopruimten, kan het zijn dat de Klant als consument over een herroepingsrecht beschikt. De Klant beschikt dan over een termijn van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen en zonder kosten, behoudens anders bepaald. Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. De Klant die beroep wenst te doen op het herroepingsrecht moet dit steeds op een ondubbelzinnige wijze doen. De Klant dient hierbij gebruik te maken van het herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring af te geven waarin hij verklaart de overeenkomst te herroepen. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant. De Klant dient aan te tonen dat hij beroep kan doen op het herroepingsrecht. Indien de Klant wenst dat de verrichting van diensten aanvangt tijdens de voorziene herroepingstermijn, moet de Klant daar uitdrukkelijk schriftelijk om verzoeken. Als de Klant in dit geval het herroepingsrecht uitoefent, is hij gebonden om de redelijke kosten van Reno Novo te vergoeden overeenkomstig artikel VI.71 §3 W.E.R.. Indien de diensten volledig uitgevoerd zijn, erkent de Klant dat hij zijn herroepingsrecht verliest.
11. Overmacht
Overmachtssituaties zoals bijvoorbeeld onder meer publieke onrust, ongeschikte klimatologische omstandigheden voor het uitvoeren van werken, stakingen, administratieve maatregelen en andere onverwachte gebeurtenissen waarover Reno Novo geen controle heeft, bevrijden Reno Novo, voor de duur van de hinder en voor hun draagwijdte van haar verbintenissen, zonder recht op enige prijsvermindering of schadevergoeding voor de Klant. Reno Novo is in geen enkel opzicht aansprakelijk voor tekortkomingen, met inbegrip van vertragingen, in de uitvoering van de overeenkomst die daaruit voortvloeien.
12. Nietigheid
Indien enige bepaling of onderdeel van een bepaling van deze algemene voorwaarden of van de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden toepasselijk zijn, nietig, onafdwingbaar of niet tegenwerpbaar is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven. Reno Novo alsook de klant zullen de nietige, onafdwingbare of niet tegenwerpbare bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking ervan zo veel mogelijk benadert.
13. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank
Het Belgische recht is van toepassing op ieder geschil, alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Reno Novo. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van de overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Leuven.
14. Persoonsgegevens en gegevensbescherming
(GDPR – General Data Protection Regulation)
Reno Novo verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Niet limitatief verwerken wij : voor- achternaam, aanspreektitel, adres, tel/gsm nummer, emailadres, website, IP-adres, … Reno Novo verwerkt deze gegevens in het kader van de opmaak van een offerte – voor mailverkeer – voor boekhoudkundige verwerkingen. De klant kan zijn/haar gegevens altijd inkijken, wijzigen en zo nodig laten aanpassen en/of verwijderen na eenvoudig verzoek via mail aan info@renonovo.be. Reno Novo bv neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@renonovo.be .
Door het ondertekenen van de offerte gaat de klant ook akkoord met de publicatie van enkele foto’s v/h uitgevoerde project op onze website en facebook/Instagram pagina – zonder enige vermelding van naam en adres.
Op onze website kan u het volledig privacy beleid van Reno Novo terugvinden.
Voor aannemers : de onderaannemer moet bij de uitoefening van zijn activiteiten de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming naleven volgens de richtlijnen die de hoofdaannemer daaromtrent vertrekt. Persoonsgegevens mogen enkel aangewend worden in opdracht van de onderaanneming zelf.